01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng ff78 ("ff78", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ff78.app và các tên miền liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ff78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1.1. Đối tượng áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại ff78, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực pháp lý khác nơi ff78 cung cấp dịch vụ. Chính sách cũng áp dụng cho mọi thông tin được thu thập qua ứng dụng di động, trang web và các kênh liên lạc chính thức của ff78.
Lưu ý: Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ ff78. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ff78 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu |
Khi đăng ký tài khoản & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà ở |
Khi đăng ký & cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch |
Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin xác thực |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật |
Khi tạo & quản lý tài khoản |
| Tài liệu xác minh |
Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú |
Trong quá trình xác minh KYC |
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, trò chơi đã tham gia.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực được xác định qua địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và dữ liệu phân tích ẩn danh (xem thêm mục 6).
Thông tin bổ sung: Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý và với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ff78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã công bố và không sử dụng dữ liệu vào mục đích khác khi chưa được sự đồng ý của bạn.
3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính trong quá trình đăng nhập.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác được hỗ trợ.
- Cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
- Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng, khiếu nại và phản hồi.
3.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận
- Xác minh độ tuổi (18+ theo quy định) và danh tính người dùng theo quy trình KYC tiêu chuẩn quốc tế.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và quy định về chống rửa tiền (AML).
- Hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
3.3. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản.
3.4. Tiếp thị và khuyến mãi (có thể từ chối)
Với sự đồng ý của bạn, ff78 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất từ nền tảng qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ff78 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý sử dụng khi đăng ký tài khoản ff78.
- Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc trực tuyến, chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm mục đích phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi chỉ tiến hành sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ff78 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây và luôn đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng và đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các đơn vị xác minh danh tính độc lập được chứng nhận.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi để vận hành dịch vụ.
- Dịch vụ đám mây & hạ tầng: Thông tin có thể được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây của các đối tác công nghệ được ff78 tin cậy và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
5.2. Yêu cầu pháp lý
ff78 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ff78, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.
Cam kết: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ff78 đảm bảo chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và luôn yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA/DPA) trước khi chia sẻ.
06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ff78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1. Phân loại cookie
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (Tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
6.2. Quản lý cookie
B
ạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ff78. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
Lưu ý kỹ thuật: ff78 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi đa trang web (cross-site tracking). Tất cả dữ liệu phân tích được xử lý nội bộ và không chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
07 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
ff78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.
7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ff78.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bao gồm mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và thông tin định danh.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
ff78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong ít nhất 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
- Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.
08 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà ff78 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".